Formateur(trice) national(e) / National Trainer

L'organisation

LGM est un chef de file national en matière de garantie, de financement et d'assurance pour l'industrie automobile canadienne. Depuis 1998, LGM fournit avec succès des produits de qualité et des solutions de formation de pointe aux concessionnaires automobiles canadiens. Ces partenariats avec les concessionnaires bénéficient du soutien solide de leurs marques de constructeurs automobiles, dont BMW/MINI, Kia, Mazda, Volvo, Jaguar, Land Rover/Range Rover et Mitsubishi Motors.

**Ce poste requiert la maîtrise du français et de l’anglais, car la personne titulaire devra offrir des formations à travers le Canada dans les deux langues officielles. Cette exigence s’inscrit dans le cadre de nos obligations de francisation au Québec.**

Sommaire 

Le ou la Formateur(trice) national(e) joue un rôle clé dans la création et la mise en action d’expériences d’apprentissage stimulantes qui non seulement informent, mais qui produisent un impact d’affaires concret pour nos partenaires concessionnaires, manufacturiers (OEM) et nos équipes de vente internes.

Chez LGM, la formation doit aller au-delà du simple transfert de connaissances — elle doit directement contribuer à l’amélioration des indicateurs clés utilisés par nos partenaires : le profit par vente au détail, la rentabilité brute et l’expérience client qui favorise la fidélisation.

En tant qu’expert(e) en la matière sur les produits LGM, le ou la Formateur(trice) national(e) conçoit et anime des formations dynamiques et axées sur la performance, que ce soit en classe, en mode virtuel ou directement en concession. Ce poste comprend également la gestion des rapports pré et post-formation, des sondages et des suivis afin d’assurer que les apprentissages se traduisent par des améliorations concrètes de performance.

Responsabilités principales

• Conception et animation : Concevoir, livrer et améliorer en continu des programmes de formation qui ont un impact mesurable sur les indicateurs de succès des concessionnaires et des manufacturiers.

• Alignement avec les partenaires : Collaborer avec les manufacturiers, les concessionnaires et les départements internes afin de s’assurer que le contenu de formation demeure à la fine pointe et aligné sur les standards de l’industrie.

• Innovation en apprentissage : Intégrer les meilleures pratiques en formation des adultes pour offrir des expériences d’apprentissage dynamiques, interactives et concrètes.

• Mesure et Impact : Suivre et analyser l’efficacité des formations à l’aide d’indicateurs clés liés aux ventes, à la rentabilité et à la fidélité de la clientèle.

• Portée nationale : Offrir les programmes de formation à travers le Canada, en anglais et en français, tout en maintenant une qualité et une cohérence uniformes entre les régions.

Compétences clés

• Communication : Capacité à captiver et mobiliser différentes audiences avec une communication claire et percutante, tant à l’oral qu’à l’écrit.

• Collaboration : Établit des relations solides et un alignement avec les partenaires à tous les niveaux.

• Innovation : Propose des idées nouvelles et des approches créatives pour les solutions d’apprentissage.

• Adaptabilité : S’épanouit dans un environnement dynamique et s’ajuste rapidement aux besoins des apprenants et de l’entreprise.

• Orientation vers les résultats : Offre constamment des formations ayant un impact tangible sur les objectifs d’affaires.

• Sens des responsabilités : Fait preuve d’initiative et assume pleinement ses engagements et leurs résultats.

Exigences

• Bilinguisme : Parfaitement bilingue (français et anglais), capable d’animer des formations et de représenter LGM dans les deux langues officielles. (La maîtrise de l’anglais est requise, car ce poste implique des formations, la communication et la collaboration directe avec des partenaires, concessionnaires et manufacturiers situés à l’extérieur du Québec, dans un contexte national bilingue.)

• Expérience dans l’industrie automobile : Solide connaissance du milieu de la vente au détail automobile et aisance à communiquer autant avec les concessionnaires qu’avec les dirigeants manufacturiers.

• Connaissance des services financiers : Expérience avérée en conception et développement de formations liées aux produits de protections.

• Expertise en apprentissage des adultes : Expérience formelle en andragogie, conception pédagogique et coaching de performance.

• Personnalité dynamique : Présence charismatique et authentique permettant de créer un lien avec divers publics et de susciter l’engagement.

• Orientation vers l’impact d’affaires : Passion pour la formation appliquée qui génère des résultats concrets pour les partenaires et l’organisation.

• Déplacements à l’échelle nationale : Disponibilité et capacité à se déplacer à travers le Canada pour offrir des formations selon les besoins.

Formation et expérience

• 5 ans ou plus d’expérience dans le secteur automobile et en Financement & Assurance (F&A) requis.

• Expérience en formation et animation fortement souhaitée.

• Volonté de compléter les programmes de certification ou de licences requis (le cas échéant).

Ce que nous offrons

• La rémunération pour ce poste se situe entre $90 000 - $100 000.
• Modèle de travail hybride.
• Une rémunération concurrentielle, incluant un régime complet d'avantages sociaux, un REER collectif, une prime de rendement, des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, ainsi qu'une bourse d'études.
• Quatre jours payés par année pour contribuer à la communauté, en plus de votre congé d'anniversaire.
• Un programme de rabais sur les véhicules pouvant atteindre $400 par mois.

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The Organization

**This position requires proficiency in both French and English, as the incumbent will be responsible for delivering training across Canada in both official languages. This requirement is part of our Francization obligations in Quebec.**

The Job

The National Trainer plays a critical role in creating and delivering learning experiences that not only educate but also drive measurable business impact for our dealer and OEM partners, as well as our internal sales teams. Training at LGM must go beyond knowledge transfer—it must directly support improvements in the key metrics our partners measure themselves by: profit per retail, gross earnings, and customer experience that builds loyalty.

As a subject matter expert (SME) on LGM products, the National Trainer designs and facilitates engaging, performance-oriented training in-class, virtually, and on-site. This role also manages pre and post-training reporting, surveys, and follow-ups to ensure learning outcomes are translated into tangible performance improvements.

Key Responsibilities

• Design & Delivery: Create, deliver, and continuously enhance training programs that drive measurable impact on dealer and OEM success metrics.

• Partner Alignment: Collaborate with OEMs, dealers, and internal stakeholders to ensure training content is market-leading and aligned to industry standards.

• Learning Innovation: Apply best practices in adult learning and development to produce dynamic, interactive, and practical learning experiences.

• Measurement & Reporting: Track and analyze training effectiveness through KPIs tied to sales, profitability, and customer loyalty.

• National Reach: Deliver programs across both English- and French-speaking Canada, ensuring consistent quality and alignment across regions.

Core Competencies

• Communication – Engages audiences with clear, compelling delivery in both verbal and written formats.

• Collaboration – Builds alignment and strong partnerships with stakeholders at all levels.

• Innovation – Brings fresh ideas and creative approaches to learning solutions.

• Adaptability – Thrives in dynamic environments and adjusts quickly to learner and business needs.

• Results-Driven – Consistently delivers impactful training outcomes that support business goals.

• Ownership – Takes initiative and responsibility for commitments and outcomes.

Requirements

• Bilingual Proficiency: Fully fluent in English and French, able to deliver training and represent LGM in both official languages.

• Automotive Industry Experience: Deep knowledge of the automotive retail environment and the ability to “speak the language” of both dealers and OEM executives.

• Financial Services Knowledge: Proven background in learning design and development specific to financial services and F&I products.

• Adult Learning Expertise: Formal experience in adult learning methodologies, instructional design, and performance coaching.

• Dynamic Personality: A captivating and relatable presence that connects with diverse learners and drives engagement.

• Business Impact Orientation: Passion for ensuring training has real-world application and measurable results on partner and organizational performance.

• National scope: Deliver training programs across Canada, in both English and French, while ensuring consistent quality and alignment across all regions, and travel nationally as required.

Education & Experience

• 5+ years of automotive and Finance & Insurance (F&I) experience required.

• Previous experience in training and facilitation strongly preferred.

• Willingness to complete requisite licensing programs (as applicable).

What We Offer

• The compensation range for this position is $90,000 - 100,000.
• Hybrid work model.  
• A competitive compensation package, including a comprehensive health benefits plan, Group RRSP, performance bonus, health and wellness benefits, and education sponsorship.
• Four paid days annually to "give back" to the community, along with your birthday off.
• A vehicle rebate program of up to $400 per month.